STUDIU ING BANK: DOUĂ TREIMI DINTRE ROMÂNI PLĂTESC MAI MULT DECÂT SE AȘTEAPTĂ ÎN VACANȚĂ
Călătoriile aduc cu sine adesea costuri neprevăzute, pe care mulți români nu le iau în considerare de la început. De la cursuri de schimb valutar nefavorabile până la cheltuieli medicale sau servicii de asistență rutieră plătite din propriul buzunar, aceste cheltuieli neanticipate pot dăuna semnificativ bugetului de vacanță. Un studiu realizat de ING Bank România relevă că 66% dintre români cheltuiesc mai mult decât era necesar în timpul călătoriilor din cauza improvizațiilor financiare.
Este important de remarcat că majoritatea acestor cheltuieli neplanificate sunt suportate de turiști din bugetul personal, ceea ce le face și mai greu de gestionat. Conform datelor obținute din studiul desfășurat de Frappe Digital pentru ING Bank, 30% dintre respondenți au cheltuit pentru tratamente sau intervenții medicale care nu erau acoperite de asigurare, iar 10% s-au confruntat cu costuri neprevăzute legate de asistența rutieră. Perspektiva devine și mai complicată pentru părinți, care se văd nevoiți să suporte astfel de costuri, fiind de aproape două ori mai predispuși să o facă din resursele proprii.
„În călătorii, apar frecvent ceea ce denumim improvizații financiare, adică situații neprevăzute care necesită decizii instantanee, fie că se referă la cursul valutar, probleme medicale sau alte cheltuieli neanticipate. Aceste momente pot influența atât bugetul, cât și confortul în vacanță. Prin inițiativele ING More și ING Extra, ne-am propus să oferim soluții utile pentru aceste tipuri de situații, astfel încât clienții să aibă la dispoziție opțiuni relevante atunci când călătoresc,” a afirmat Roxana Petria, Head of Daily Banking Tribe, ING Bank România.
Un alt aspect surprinzător este că mulți români se confruntă cu costuri de schimb valutar pe care nu le anticipaseră. Studiul arată că schimbul valutar rămâne printre cele mai frecvente activități financiare efectuate în contextul călătoriilor, cu peste jumătate dintre respondenți care schimbă valută cel puțin ocazional. Aproape 20% dintre respondenți au raportat că, în ultimul an, au avut costuri neprevăzute atunci când au fost nevoiți să schimbe valută. Această situație sugerează că o verificare atentă a cursului valutar și accesul la condiții favorabile de schimb pot contribui semnificativ la o gestionare mai eficientă a bugetului de vacanță.
Comportamentele de plată în străinătate variază considerabil între generații. Astfel, 30% dintre tineri (18-29 de ani) optează pentru plata directă cu cardul, utilizând conversia automată, pe când persoanele mai în vârstă (45-65 de ani) preferă, de regulă, plata cu cardul și conversia automată. Dintre cei care folosesc frecvent valuta străină, se observă o tendință mai mare de organizare financiară, aceștia fiind mai predispuși să aibă un fond de urgență și asigurări de călătorie.
Cu toate acestea, nu toți românii iau în considerare asigurarea de călătorie. 1 din 5 respondenți nu a încheiat niciodată o astfel de poliță, iar acest procentaj este chiar mai mare în rândul tinerilor: 33% dintre cei cu vârste de 18-29 ani nu au apelat niciodată la această formă de protecție. Pe de altă parte, 42% dintre persoanele cu vârste mai mari (45-65 ani) își fac asigurări pentru fiecare călătorie în străinătate, demonstrând o atitudine mai precaută.
Principalul motiv pentru care unii români aleg să ignore asigurarea de călătorie nu este costul acesteia, ci percepția scăzută a riscurilor asociate călătoriilor, cu o treime dintre respondenți afirmând că nu au avut probleme serioase și s-au descurcat fără asigurare.
Pachetele de cont curent oferite de ING Bank vin cu o serie de beneficii utile pentru călătorii. De exemplu, ING Go asigură un schimb valutar avantajos non-stop pentru operațiuni de până la 10.000 de lei pe lună. Pachetul ING More adaugă, în plus, asigurarea de călătorie pentru titular și familie, cu acoperiri pentru urgențe medicale, întârzieri de călătorie, bagaje pierdute sau întârzieri, răspundere civilă și asistență auto. De asemenea, clienții beneficiază de intrări în lounge-uri business din România și discounturi la servicii de transport. Pachetul ING Extra extinde aceste beneficii, oferind un schimb valutar nelimitat și reduceri și la nivel internațional.
Studiul realizat în aprilie 2026 pe un eșantion de 1.051 de respondenți din mediul urban, utilizatori de produse bancare, a evidențiat o marjă de eroare de ±3,0% la un nivel de încredere de 95%.
ING Bank România, parte a ING Group, oferă servicii financiare unui număr semnificativ de clienți, fiind o bancă universală care facilitează atât nevoile persoanelor fizice, cât și pe cele ale companiilor și instituțiilor. Misiunea băncii este de a ajuta clienții să fie pregătiți pentru viitor, în toate aspectele vieții și afacerilor.
