Camera de Comerț Dâmbovița lansează noi cursuri pentru antreprenori și un grup dedicat excelenței în afaceri
Camera de Comerț, Industrie și Agricultură Dâmbovița își continuă eforturile de sprijinire și dezvoltare a mediului antreprenorial din județ, anunțând două programe inovatoare destinate atât antreprenorilor, cât și celor care aspiră să își dezvolte competențele profesionale. Aceste inițiative includ cursuri cu teme de marketing și competențe digitale, precum și un grup specializat în excelență dedicat relației cu clienții.
Reprezentanții CCIA Dâmbovița subliniază importanța nu doar a vizibilității în cadrul campaniilor de promovare, ci și a răspunsului prompt și adecvat oferit clienților. „Când telefonul sună sau mesajele curg pe pagină, esențial este cine răspunde! Răspunsul trebuie să fie rapid, cu un ton potrivit, iar gestionarea nemulțumirilor clienților să fie o prioritate,” transmit aceștia.
În fiecare marți, la sediul Camerei de Comerț, se organizează sesiuni de formare profesională în domeniul competențelor digitale avansate și al marketingului online, bazate pe studii de caz și exerciții practice, provenind din experiențele participanților. Astfel, antreprenorii pot învăța cum să își optimizeze strategiile de promovare, adaptându-se rapid la cerințele pieței.
Pe de altă parte, miercurea este dedicată grupului de dezvoltare „Pledoarie pentru excelență”, având ca bază filosofică principiile lui Horst Schulze, marele antreprenor responsabil de succesul lanțului hotelier Ritz-Carlton. „Marketingul atrage clienții la ușă, dar ce se întâmplă ulterior depinde de standardele implementate în cadrul companiei. Aceste standarde nu se învață într-o zi, ci se construiesc gradual, în mediul de grup care asigură responsabilitate și suport,” explică organizatorii.
Programul de excelență cuprinde patru sesiuni și este destinat unui număr limitat de 12 participanți, ceea ce permite o interacțiune eficientă și aplicarea practică a conceptelor prezentate. „Cursurile îți oferă instrumentele necesare, în timp ce grupul asigură disciplina de a le folosi, stabilind un standard personal de excelență,” completează organizatorii.
Înscrierile pentru aceste cursuri sunt deschise, iar cei interesați pot obține informații suplimentare contactând sediul Camerei de Comerț, Industrie și Agricultură Dâmbovița sau prin intermediul canalelor de comunicare ale instituției.
